Términos y condiciones generales

Los términos y condiciones mencionados a continuación serán aplicables a todas las órdenes de compra o servicios que acepte la empresa

1. Órdenes de compra
   • El cliente puede hacer pedidos de compra de productos o servicios mediante una orden de compra impresa o electrónica.
   • La empresa confirmará la recepción de todas las órdenes de compra a más tardar siete (7) días hábiles luego de su recepción. La aceptación de la orden de compra por parte de la empresa se constituye en un contrato de venta entre la empresa y el cliente de conformidad con los términos de dicha aceptación y de estos Términos y condiciones generales.
   • Las órdenes de compra del cliente no son cancelables a partir de la aceptación por parte de la empresa, y todas las ventas de productos y servicios de la empresa son finales, no retornables ni reembolsables.
2. Precios

Los precios en las órdenes de compra de los productos están cotizados ex-works, en la fábrica de la empresa en Kiryat, Israel.

3. Entrega
   • El tiempo de entrega indicado en la confirmación del pedido es aproximado. La empresa informará al cliente si hay retrasos, tan pronto como la empresa tenga conocimiento de estos. Todos los retrasos posponen el tiempo de entrega proporcionalmente. La empresa solo es responsable por retrasos debidos a negligencia grave por parte de la empresa. El cliente no tiene derecho a cancelar el pedido si no es debido a negligencia grave por parte de la empresa.
   • Todos los productos comprados serán entregados de acuerdo con el cronograma de entrega definido en el pedido correspondiente, ex-works (INCOTERMS 2010) en la fábrica de la empresa en Kiryat, Israel.
4. Condiciones de pago
   • El pago se considera recibido efectivamente cuando sea acreditado en la cuenta bancaria de la empresa, de acuerdo a la programación de pagos especificada en el pedido.
   • En caso de retraso en el pago, la empresa cobrará al cliente un interés del 2 % por cada mes iniciado a partir de la fecha de vencimiento.
   • Las tarifas bancarias del banco o corresponsal bancario del cliente serán pagadas por el cliente. Los cargos del banco de la empresa serán pagados por la empresa.
   • En caso de que el cliente no pague por los bienes o servicios a su debido tiempo, o luego de suscribir el acuerdo se encuentre en bancarrota, liquidación o acuerdo obligatorio con sus acreedores, o debido a perturbaciones no pueda pagar sus deudas, suspenda sus pagos o sus circunstancias financieras resulten ser de tal naturaleza que se puede suponer que no podrá pagar el precio de compra cuando está esta venza, la empresa tiene derecho a cancelar el pedido con efecto inmediato y a reclamar indemnización de cliente por cualquier pérdida causada por el incumpliendo del acuerdo.
5. Defectos y reclamaciones
   • Los productos deben estar libres de defectos en los materiales y mano de obra. Los productos se venden con una garantía de 12 meses (la “Garantía” y el “Periodo de garantía”) [para los términos de garantía indicados aquí].
   • Si los productos o partes de los productos entregados resultan ser defectuosos, la empresa se compromete a reparar el defecto o reemplazar los productos por otros con calidad satisfactoria dentro de un periodo de tiempo razonable.
   • La responsabilidad, de conformidad con la Garantía, está expresamente limitada a que la empresa, a su discreción, repare o reemplace los productos devueltos a la fábrica de la empresa para dicho fin.
   • Si la empresa ofrece reparar los defectos o reemplazar los productos, el cliente no tiene derecho a cancelar el pedido ni a exigir compensación. Todas las reclamaciones deben ser presentadas por escrito a la empresa al momento de descubrir el defecto, sin embargo, a más tardar 14 días después de la entrega.
6. Limitación de la responsabilidad

Bajo ninguna circunstancia la empresa reembolsará al cliente gasto alguno, ni la empresa será responsable para con el cliente o terceros por perjuicios directos, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes, de ningún tipo, o perjuicios por pérdida de utilidades o ingresos, en que incurra el cliente o cualquier tercero, en relación con los productos y/o servicios de la empresa. En todos los casos, la máxima responsabilidad de la empresa estará limitada al precio del pedido correspondiente efectivamente pagado por el cliente a la empresa.

7. Force Majeure
   • Las siguientes circunstancias serán consideradas casos de exoneración y previenen o retrasan la entrega de los productos o servicios: guerra y movilizaciones; disturbios civiles; catástrofes naturales; huelgas y cuarentenas; fallas en el suministro de las materias primas y agua; incendios; daños a la planta de producción de la empresa o a las plantas de producción de los proveedores de la empresa, falla en las posibilidades transporte, restricciones monetarias; restricciones de importación o exportación; y otros eventos que están más allá del control de la empresa.
   • De conformidad con las anteriormente mencionadas circunstancias, la empresa tendrá la opción de cancelar el pedido, completa o parcialmente, o entregar los productos o servicios ordenados tan pronto como haya terminado el impedimento para la entrega contratada. La empresa no será responsable por las pérdidas sufridas por el cliente como consecuencia de la omisión de entregar debido a las anteriormente mencionadas circunstancias.

8. Reserva de la propiedad

La empresa se reserva la propiedad de los productos vendidos hasta que el precio de compra, junto con todos los intereses de acuerdo al artículo, hayan sido pagados completamente.

9. Sin compensaciones

El cliente no podrá retener pagos o compensar montos adeudados a la empresa contra ningún monto adeudado y no pagado por la empresa y/u otras reclamaciones del cliente contra la empresa.

10. Jurisdicción y elección de ley

Todas las disputas legales relacionadas con estos Términos y condiciones generales, y con respecto a cualquier pedido, serán conciliada de acuerdo con la ley israelí. Se acuerda que los tribunales competentes de la ciudad de Tel Aviv, Israel tienen la jurisdicción exclusiva sobre las posibles controversias legales entre el cliente y la empresa, a menos que la empresa decida presentar el caso en la jurisdicción del cliente.

11. Acuerdo total

Estos Términos y condiciones generales, junto con los términos aceptados en cada pedido, contienen el acuerdo exclusivo y completo de los términos del acuerdo entre las partes con respecto al asunto de estos, y reemplazan todos los demás términos y anteriores acuerdos, declaraciones y garantías, escritas u orales, a menos que se firme un acuerdo específico con el cliente que defina que dicho acuerdo sustituye estos Términos y condiciones generales.